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security
Seguridad y privacidad, en términos claros
Acceso a sus cuentas
- Solo pedimos el acceso que necesitamos: acceso de administrador a sus fichas y perfiles de reseñas
- Solo su especialista asignado y las personas que trabajan en sus sucursales pueden acceder a su cuenta
- Puede retirarnos el acceso en cualquier momento, y termina cuando cancela
- Las respuestas siguen el tono de marca que usted aprueba, y puede exigir su aprobación en cualquier respuesta delicada
Sus datos
- Nunca vendemos sus datos
- Usamos los datos de su negocio solo para darle el servicio
- Usted conserva la propiedad de sus fichas, reseñas y perfiles
- Pídanos eliminar los datos de su cuenta en cualquier momento
Pagos
- La facturación la gestiona Stripe, por adelantado
- Nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta
- El plan mensual se cancela cuando quiera; el anual dura 12 meses
Preguntas de seguridad
- No afirmamos tener certificaciones que no tenemos
- ¿Nos envía un cuestionario de seguridad? Escriba a info@mgmtcore.ai y un especialista lo responderá con honestidad
- ¿Detectó algo mal? Avísenos y lo revisaremos en un día hábil
De la configuración a la cancelación
Usted nos invita
En su llamada de configuración nos agrega como administradores de su Perfil de Negocio de Google y de otros perfiles. Nunca comparte una contraseña con nosotros.
Trabajamos dentro de ese acceso
Su especialista actualiza fichas, responde reseñas y envía solicitudes de reseña con el acceso de administrador que usted otorgó, nada más.
Puede ver lo que hicimos
Cada respuesta, cambio de ficha y acción de gestión de fuentes queda registrada y resumida en su reporte mensual.
Puede quitarnos en cualquier momento
Retire nuestro acceso de administrador de sus perfiles cuando quiera. Cuando cancela, dejamos de trabajar y nos retiramos.
Solo lo que el servicio necesita
- Los datos de su negocio: nombres, direcciones, teléfonos, horarios y categorías
- Las reseñas públicas y nuestras respuestas
- Las respuestas de la IA a las preguntas que monitoreamos para usted
- Los datos de contacto de las personas de su cuenta
- Los correos de clientes que usted decida cargar para solicitudes de reseña, usados solo para enviar esas solicitudes
Lea el aviso de privacidad y los términos completos.
Proveedores de servicios
Trabajamos bajo contrato con proveedores reconocidos para pagos, software de fichas y reseñas, monitoreo de respuestas de IA, correo y agenda. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, así que nunca vemos ni guardamos números de tarjeta.
Nunca vendemos sus datos, nunca publicamos reseñas falsas y nunca afirmamos tener certificaciones de seguridad que no tenemos.
Preguntas de seguridad
¿Necesitan nuestra contraseña de Google?
No. Usted nos agrega como administradores de su Perfil de Negocio de Google, que usted controla y del que puede quitarnos en cualquier momento.
¿Quién puede ver nuestra cuenta?
Solo su especialista asignado y las personas que trabajan en sus sucursales.
¿Podemos eliminar nuestros datos?
Sí. Escriba a info@mgmtcore.ai y eliminaremos los datos de su cuenta, salvo los registros que debemos conservar por ley, como las facturas.
¿Responderán nuestro cuestionario de seguridad?
Sí. Envíelo a info@mgmtcore.ai y un especialista lo responderá con honestidad, incluido lo que hoy no ofrecemos.