El software vigila. Los especialistas corrigen.
Englishinfo@mgmtcore.aiVer una demo
Englishinfo@mgmtcore.aiVer una demoEnglishinfo@mgmtcore.aiVer una demoLos comensales deciden dónde comer en minutos, con base en reseñas, el mapa y las sugerencias de la IA. MGMT Core responde cada reseña de Google, mantiene correctos los horarios y datos en todas partes y verifica si la IA lo recomienda, con un especialista asignado detrás de cada sucursal.
Para un restaurante, MGMT Core hace que cada sucursal se vea abierta, activa y querida. Cada reseña de Google recibe una respuesta con su tono, y las negativas reciben seguimiento de un especialista en un día hábil. Los horarios, cierres por días festivos y enlaces se mantienen correctos en mapas y directorios. Monitoreamos a diario si la IA lo menciona ante preguntas como “el mejor brunch cerca de mí” y trabajamos en las fuentes en las que confía. $6,000 MXN al mes por sucursal, sin contrato.
Los comensales leen por encima las reseñas más nuevas y sus respuestas. Una respuesta cuidadosa a una mala noche les muestra a los próximos clientes que le importa.
Los horarios de días festivos, los cierres anticipados y los cambios de temporada son los errores de ficha más comunes, y los más costosos.
La gente le pide a la IA “los mejores tacos cerca” o “un lugar tranquilo para una cita”. La IA menciona los lugares que ve elogiados en sitios y listas de confianza.
Monitoreamos diez preguntas como estas para cada sucursal, en ChatGPT, Gemini, AI Overviews de Google, AI Mode de Google, Microsoft Copilot y Perplexity, todos los días.
“¿Dónde puedo desayunar sin una espera larga?”
“Restaurante tranquilo para una cita en mi colonia”
“¿A dónde puedo llevar a los niños a cenar cerca?”
“Restaurante con buenas opciones sin gluten cerca”
“¿Dónde puedo reservar una mesa para 12 esta noche?”
“El restaurante italiano más auténtico de mi zona”
Preguntas de ejemplo. Acordamos sus diez preguntas por sucursal en su llamada de configuración.
En su llamada de configuración acordamos el tono, la despedida y cómo manejan las respuestas las quejas por comida, servicio y tiempos de espera.
Cada reseña de Google se responde, para que ninguna quede sin respuesta. Las negativas pasan a su especialista en un día hábil.
Las campañas para pedir reseñas llegan a los clientes por correo y enlace, por ejemplo después de una reservación o un pedido.
Horarios, cierres por días festivos, teléfono, sitio web, menú y enlaces de reservación corregidos en toda la red, con duplicados suprimidos.
Diez preguntas de comensales por sucursal, revisadas a diario en seis motores de IA, con los competidores mencionados y las fuentes de confianza.
Su especialista trabaja en listas gastronómicas locales, guías y otras fuentes que cita la IA, y reporta cada mes.
| La tarea | MGMT Core | Internamente |
|---|---|---|
| Responder reseñas de Google | En un día hábil | El gerente en su día libre, si acaso |
| Reseñas negativas | Seguimiento de un especialista en un día hábil | A menudo se responde en caliente |
| Horarios de días festivos y de temporada | Publicados con anticipación | Actualizados solo en Google |
| Si la IA lo recomienda | Monitoreado a diario en seis motores | Sin seguimiento |
| Lo que los clientes mencionan una y otra vez | Temas mensuales | Se pierde entre el ruido |
| Costo | $6,000 MXN al mes por sucursal, o $60,000 MXN al año. $3,000 MXN de configuración. Sin contrato. | Horas de personal cada semana, más herramientas por separado |
Las mejores respuestas de un restaurante son cálidas, específicas y nunca a la defensiva. Las nuestras siguen el estilo de su casa.
Cada sucursal recibe el servicio completo: monitoreo y gestión de visibilidad en IA, fichas en una red de 102 publicadores, cada reseña de Google respondida, un especialista asignado y un reporte y llamada mensual.
Los grupos restauranteros suelen incluir cada sucursal, para que los clientes vivan la misma experiencia en línea que en el comedor.
3 sucursales: $18,000 MXN al mes, o $180,000 MXN al año, más una configuración única de $3,000 MXN. Una sola sucursal también es bienvenida. Ver precios.
Cada reseña de Google se responde. Las reseñas de otros sitios importantes, como Yelp y Facebook, se monitorean en la misma bandeja, y las respuestas ahí dependen de las reglas de cada sitio.
Agradecemos al cliente, nos disculpamos por la experiencia y lo invitamos a contactar directamente al gerente. Su especialista se lo señala en un día hábil.
Sí. Avísele una vez a su especialista y los horarios especiales se envían a cada ficha antes de la fecha.
No. MGMT Core cubre reseñas, fichas y visibilidad en IA. No publica en sus cuentas de redes sociales.
No. MGMT Core responde reseñas y le ayuda a conseguir más reseñas positivas. Si una reseña infringe las reglas de una plataforma, su eliminación es un trabajo especializado que atiende MGMT Reputation, y podemos presentársela.
$6,000 MXN al mes por sucursal, o $60,000 MXN al año por sucursal, más una configuración única de $3,000 MXN por cuenta. No hay contrato.
Cómo funciona para cada sucursal: Visibility AI, Listings AI y Reviews AI. Más respuestas en nuestras preguntas frecuentes.
Revisamos si la IA menciona una de sus sucursales ante una pregunta real de comensales, a quién menciona en su lugar y en qué fuentes confía.
