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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

¿Qué es MGMT Core™?

MGMT Core™ es una plataforma de reputación y visibilidad impulsada por IA que automatiza reseñas, exactitud de fichas, visibilidad en IA y analítica de reputación en las principales plataformas de búsqueda y descubrimiento.

MGMT Core™ es una plataforma de software (SaaS).
Opera de forma continua en segundo plano para monitorear, optimizar y proteger tu presencia online con sistemas impulsados por IA.

MGMT Core™ incluye:

  • Reviews AI (crecimiento, monitoreo y análisis de sentimiento)
  • Listings AI (exactitud, optimización y eliminación de duplicados)
  • Inteligencia de visibilidad en IA
  • Analítica y reportes de reputación
  • Paneles para varias sucursales
  • Optimización continua

MGMT Core™ no incluye:

  • Chat en vivo ni mensajería de bandeja de entrada
  • Sistema de tickets de soporte
  • Herramientas de mensajería tipo CRM
  • Herramientas de comunicación de ventas

    Se enfoca en las señales de reputación, no en las conversaciones con clientes.

Reviews AI, de forma automática:

  • Envía solicitudes de reseña después de eventos reales con clientes
  • Optimiza el momento y los seguimientos
  • Analiza sentimiento, palabras clave y tendencias
  • Redacta respuestas a reseñas con la voz de tu marca (con aprobación)
  • Registra la velocidad de reseñas y la distribución de calificaciones

MGMT Core™ no garantiza eliminaciones.
Reduce el impacto negativo mediante:

  • Captación de reseñas más rápida
  • Detección de sentimiento y riesgo
  • Optimización de respuestas
  • Equilibrio de la reputación en el tiempo

Listings AI garantiza que la información de tu negocio esté:

  • Correcta en buscadores, mapas y directorios
  • Optimizada para palabras clave y categorías
  • Protegida contra duplicados y ediciones malintencionadas
  • Monitoreada y corregida de forma continua

MGMT Core™ se sincroniza con las principales redes, incluyendo:

  • Google
  • Apple Maps
  • Facebook
  • Yelp
  • Bing
  • Plataformas GPS y de navegación (TomTom, Waze, etc.)

El puntaje de exactitud de fichas es una métrica en tiempo real que registra:

  • Exactitud de los datos
  • Errores encontrados y corregidos
  • Cobertura de palabras clave
  • Impacto en el posicionamiento
  • Avance de la optimización

La visibilidad en IA mide qué tan bien aparece tu negocio en:

  • Resultados de búsqueda impulsados por IA
  • Motores de recomendación
  • Plataformas de descubrimiento local
  • Asistentes de IA emergentes

Te muestra dónde eres visible y dónde no.

Sí. MGMT Core™ está hecho para:

  • Franquicias
  • Cadenas
  • Grandes empresas
  • Marcas regionales y nacionales

Permite actualizaciones masivas, reportes consolidados e indicadores por sucursal.

La mayoría de las cuentas queda configurada en pocos días hábiles, incluyendo:

  • Sincronización de plataformas
  • Optimización inicial de fichas
  • Configuración del flujo de reseñas
  • Línea base de visibilidad en IA

Sí. Un cargo único de configuración cubre la puesta en marcha, las sincronizaciones y la optimización inicial.

MGMT Core™ reemplaza el trabajo de reputación manual y reactivo con sistemas automatizados.
Para retiros legales de contenido o campañas de relaciones públicas, MGMT Reputation opera por separado.

MGMT Core™ es ideal para negocios que quieren:

  • Crecimiento predecible de su reputación
  • Fichas siempre correctas
  • Mejor visibilidad en IA y en buscadores
  • Menos tareas manuales de reputación

MGMT Core™ está disponible en:

  • Planes mensuales
  • Planes anuales (con descuento)


    Sin plazo forzoso más allá del periodo de facturación.

Ambas cosas. El software monitorea cada sucursal las 24 horas. Un especialista en reputación con nombre y apellido, del equipo de MGMT Reputation, revisa tu reporte, redacta tus respuestas a reseñas y hace la gestión de menciones que te lleva a las respuestas de la IA.

ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok y AI Overviews de Google — cada mes, por sucursal, con las preguntas reales que hacen tus clientes.

Ese es trabajo especializado que realiza nuestra agencia, MGMT Reputation. Si eres cliente de MGMT Core y lo necesitas, tu especialista te pondrá en contacto.