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Industrias · Dental

Gestión de reputación para dentistas y grupos dentales

Los pacientes nuevos eligen dentista por las reseñas, el mapa y, cada vez más, un asistente de IA. MGMT Core responde cada reseña de Google, mantiene correcta la ficha de cada consultorio y verifica si ChatGPT y la IA de Google lo recomiendan, con un especialista asignado haciendo el trabajo.

La respuesta corta

Para un consultorio dental, MGMT Core hace tres trabajos. Cada reseña de Google recibe una respuesta con el tono de su consultorio, y las negativas reciben seguimiento de un especialista en un día hábil. Su nombre, horarios, teléfono y enlace para agendar se mantienen correctos en mapas y directorios. Y revisamos a diario si los asistentes de IA lo mencionan ante preguntas como “el mejor dentista familiar cerca de mí”, para luego trabajar en los sitios en los que confían. $6,000 MXN al mes por sucursal, sin contrato.

Por qué importa

Los pacientes investigan a un dentista más que casi cualquier otro servicio local

Reseñas

Primero la confianza

A los pacientes les preocupa el dolor, el costo y sentirse juzgados. Las reseñas recientes que mencionan trato gentil, precios claros y esperas cortas ayudan más a ganar un paciente nuevo que cualquier anuncio.

Mapa

La mayoría de las búsquedas son “cerca de mí”

Las búsquedas dentales son locales y a menudo urgentes. Los horarios correctos, las categorías adecuadas y un perfil de reseñas activo deciden quién aparece en el paquete de mapas.

IA

La IA es la nueva recomendación

Los pacientes ahora le preguntan a ChatGPT y a la IA de Google a qué dentista ir. La IA menciona los consultorios que ve descritos de forma consistente y bien reseñados en sitios confiables.

Las preguntas

Lo que los pacientes le preguntan a la IA antes de elegir

Monitoreamos diez preguntas como estas para cada sucursal, en ChatGPT, Gemini, AI Overviews de Google, AI Mode de Google, Microsoft Copilot y Perplexity, todos los días.

General

“El mejor dentista familiar cerca de mí”

“¿Qué dentista cerca de mí es bueno con pacientes nerviosos?”

Urgencias

“Dentista de urgencias abierto en sábado”

“¿Quién me puede atender hoy por un diente roto?”

Estética

“Quién hace Invisalign cerca de mí”

“El mejor dentista estético para carillas en mi zona”

Niños

“El mejor odontopediatra cerca de mí”

“¿Qué dentista es bueno con niños pequeños?”

Seguros

“Dentista que acepte mi seguro”

“Dentista económico cerca de mí con buenas reseñas”

Implantes

“Implantes dentales cerca de mí”

“¿Quién es el dentista con más experiencia en implantes cerca?”

Preguntas de ejemplo. Acordamos sus diez preguntas por sucursal en su llamada de configuración.

Lo que hacemos

Lo que hacemos para cada consultorio

Configuramos su tono

En su llamada de configuración acordamos cómo suenan las respuestas, desde la despedida hasta cómo menciona las citas, y los temas que las respuestas nunca tocan.

Responder cada reseña de Google

Cada reseña de Google se responde. Las reseñas negativas, como quejas por cobros o tiempos de espera, pasan a su especialista en un día hábil.

Pedir reseñas a pacientes satisfechos

Las campañas para pedir reseñas llegan a pacientes recientes por correo y enlace, para que sigan llegando reseñas nuevas a un ritmo constante.

Corregir cada ficha

Nombre del consultorio, dirección, teléfono, horarios, cierres por días festivos y enlaces para agendar corregidos en toda la red, con duplicados suprimidos.

Monitorear las respuestas de la IA

Diez preguntas de pacientes por sucursal, revisadas a diario en seis motores de IA, mostrando a quién mencionan en su lugar y en qué sitios confía la IA.

Trabajar las fuentes

Su especialista trabaja en directorios dentales, listas locales y otras fuentes que cita la IA, y reporta qué cambió cada mes.

Lado a lado

Hacerlo internamente vs. MGMT Core

La tareaMGMT CoreInternamente
Responder reseñas de GoogleEn un día hábilLa recepción, cuando hay tiempo
Reseñas negativasSeguimiento de un especialista en un día hábilA menudo queda en manos del dueño del consultorio
Horarios y cierres por días festivosActualizados en todas partesNormalmente solo en Google
Si la IA lo recomiendaMonitoreado a diario en seis motoresSin seguimiento
Vista mensual de cada sucursalReporte y llamadaCasi nunca se arma
Costo$6,000 MXN al mes por sucursal, o $60,000 MXN al año. $3,000 MXN de configuración. Sin contrato.Horas de personal cada semana, más herramientas por separado
Con cuidado

Respuestas que respetan la privacidad del paciente

Responder una reseña es público. Nuestras respuestas se escriben para proteger a los pacientes y al consultorio.

  • Las respuestas nunca confirman que alguien es paciente
  • Sin detalles de tratamientos, citas ni cobros en respuestas públicas
  • Las quejas se llevan en privado con el gerente del consultorio
  • Las solicitudes cumplen las políticas de reseñas de Google, sin incentivos ni filtros
Cuánto cuesta

Un precio por sucursal

Cada sucursal recibe el servicio completo: monitoreo y gestión de visibilidad en IA, fichas en una red de 102 publicadores, cada reseña de Google respondida, un especialista asignado y un reporte y llamada mensual.

Los grupos dentales suelen empezar con todos sus consultorios para que los pacientes vean el mismo estándar dondequiera que busquen.

3 sucursales: $18,000 MXN al mes, o $180,000 MXN al año, más una configuración única de $3,000 MXN. Una sola sucursal también es bienvenida. Ver precios.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre reputación dental

¿Responden reseñas para cada consultorio de nuestro grupo?

Sí. Cada sucursal tiene su propio perfil, reseñas, fichas y reporte, y cada reseña de Google en cada consultorio recibe respuesta.

¿Cómo responden una reseña sobre un tratamiento?

Reconocemos la experiencia sin confirmar que la persona es paciente ni hablar de ningún tratamiento, y la invitamos a contactar directamente al consultorio. Su especialista se lo señala en un día hábil.

¿Qué directorios importan para los dentistas?

Google, Apple Maps, Bing y Facebook importan para todo consultorio, además de los directorios de salud y dentales disponibles en su país. Su especialista confirma la lista en su llamada de configuración.

¿Pueden ayudarnos a conseguir más reseñas?

Sí. Las campañas para pedir reseñas llegan a pacientes recientes por correo y enlace. Todos los pacientes reciben la misma solicitud, lo que lo mantiene dentro de las reglas de Google.

¿Pueden eliminar reseñas negativas?

No. MGMT Core responde reseñas y le ayuda a conseguir más reseñas positivas. Si una reseña infringe las reglas de una plataforma, su eliminación es un trabajo especializado que atiende MGMT Reputation, y podemos presentársela.

¿Cuánto cuesta?

$6,000 MXN al mes por sucursal, o $60,000 MXN al año por sucursal, más una configuración única de $3,000 MXN por cuenta. No hay contrato.

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Más industrias con las que trabajamos

Cómo funciona para cada sucursal: Visibility AI, Listings AI y Reviews AI. Más respuestas en nuestras preguntas frecuentes.

¿La IA recomienda su consultorio?

Revisamos si la IA menciona una de sus sucursales ante una pregunta real de pacientes, a quién menciona en su lugar y en qué fuentes confía.