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Fecha de entrada en vigor: 25 de octubre de 2026. Esta es una traducción al español; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones, los reembolsos y los cambios de facturación de MGMT Core, prestado por MGMT Core Consulting Services LLC (“MGMT Core”, “nosotros”). Forma parte de nuestros Términos del Servicio. Si algo aquí contradice una orden firmada, prevalece la orden.
1. Sin contrato a largo plazo
MGMT Core es una suscripción que se factura por adelantado, por sucursal, de forma mensual o anual. No hay plazo mínimo más allá del periodo de facturación que elija.
2. Cómo cancelar
Escriba a info@mgmtcore.ai desde el correo de su cuenta, o pídaselo a su especialista asignado. Indíquenos qué sucursales quiere cancelar. Confirmamos cada cancelación por escrito en un día hábil. La cancelación entra en vigor al final de su periodo de facturación pagado y conserva el servicio completo hasta entonces.
3. Planes mensuales
Las tarifas mensuales no se reembolsan y los meses parciales no se acreditan. Cancele antes de su siguiente fecha de facturación para evitar el siguiente cargo.
4. Planes anuales
Los planes anuales se pagan por adelantado con descuento. Cancelar un plan anual detiene la siguiente renovación. Las tarifas anuales ya pagadas no son reembolsables, salvo que la ley disponga otra cosa. Le enviamos un recordatorio por correo al menos 30 días antes de una renovación anual.
5. Tarifa de configuración
La tarifa única de configuración cubre su llamada de configuración, la conexión de sus sucursales y su primera medición de visibilidad en IA. Se reembolsa por completo si cancela antes de su llamada de configuración y no es reembolsable una vez iniciada la incorporación.
6. Agregar y quitar sucursales
Las sucursales agregadas durante un periodo de facturación se cobran desde la fecha en que se agregan, prorrateadas cuando corresponda. Las sucursales retiradas siguen activas hasta el final del periodo de facturación vigente y no se reembolsan.
7. Errores de facturación
Si le cobramos de forma incorrecta, por ejemplo un cargo duplicado o un número equivocado de sucursales, avísenos dentro de los 60 días siguientes al cargo y le reembolsaremos la diferencia a su método de pago original.
8. No se garantizan resultados
Los buscadores, mapas, sitios de reseñas y asistentes de IA los operan terceros que no controlamos. No garantizamos ninguna posición, mención o recomendación de la IA, calificación, eliminación de reseñas ni resultado en ingresos, y no se dan reembolsos con base en los resultados. Nos comprometemos con el trabajo descrito en nuestro sitio web y en su orden: monitoreo, actualización de fichas, respuestas a reseñas, gestión de fuentes, su reporte mensual y su llamada mensual.
9. Contracargos
Contáctenos antes de disputar un cargo con su banco; la mayoría de los problemas se resuelven el mismo día. Si se presenta un contracargo por un cargo válido, podemos pausar los Servicios hasta que se resuelva y recuperar el monto adeudado, incluidas las comisiones que nos cobre el procesador de pagos.
10. Después de la cancelación
Puede solicitar una exportación de sus reportes dentro de los 30 días siguientes al fin de su servicio. El acceso que tenemos a su Perfil de Negocio de Google y otras cuentas conectadas se retira al terminar el servicio, y las fichas y respuestas a reseñas ya publicadas permanecen.
11. Contacto
MGMT Core Consulting Services LLC
1309 Coffeen Avenue, STE 19080, Sheridan, WY 82801
Correo: info@mgmtcore.ai