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Industrias · Inmuebles

Gestión de reputación para desarrollos de departamentos y administradoras de inmuebles

Los inquilinos leen reseñas antes de agendar una visita, y cada vez más le preguntan a la IA qué edificios están bien administrados. MGMT Core responde cada reseña de Google, mantiene correcta la ficha de cada desarrollo y verifica si ChatGPT y la IA de Google lo recomiendan, con un especialista asignado haciendo el trabajo.

La respuesta corta

Para una administradora de inmuebles, MGMT Core hace tres trabajos. Cada reseña de Google recibe una respuesta con el tono de su empresa, y las negativas reciben seguimiento de un especialista en un día hábil. El nombre, horario de la oficina de renta, teléfono y enlace para visitas de cada desarrollo se mantienen correctos en mapas y directorios. Y revisamos a diario si los asistentes de IA lo mencionan ante preguntas como “los mejores departamentos cerca del centro”, para luego trabajar en los sitios en los que confían. $6,000 MXN al mes por sucursal, sin contrato.

Por qué importa

Los inquilinos juzgan la administración antes de ver el departamento

Reseñas

El mantenimiento es la reseña

Los inquilinos escriben sobre reparaciones, ruido y cómo responde la oficina. Una respuesta que menciona la solución les dice a los prospectos que el desarrollo está bien administrado.

Mapa

Cada desarrollo es su propia ficha

Cada edificio necesita su propia ficha correcta, horario de renta y enlace para visitas, o los prospectos llaman a la oficina equivocada.

IA

La IA es la nueva búsqueda de departamento

Los inquilinos le preguntan a ChatGPT y a la IA de Google qué departamentos son tranquilos, seguros y bien administrados. La IA menciona los desarrollos que ve bien reseñados en sitios confiables.

Las preguntas

Lo que los inquilinos le preguntan a la IA antes de visitar

Monitoreamos diez preguntas como estas para cada sucursal, en ChatGPT, Gemini, AI Overviews de Google, AI Mode de Google, Microsoft Copilot y Perplexity, todos los días.

General

“Los mejores departamentos cerca de mí”

“¿Qué conjunto de departamentos cerca del centro está bien administrado?”

Mascotas

“Departamentos que acepten mascotas cerca de mí”

“Departamentos que permitan perros grandes”

Precio

“Departamentos económicos con buenas reseñas”

“Departamentos sin cargos ocultos cerca de mí”

Mantenimiento

“Departamentos con buen mantenimiento”

“¿Qué administradora responde rápido a las reparaciones?”

Estilo de vida

“Departamentos tranquilos cerca de la universidad”

“Departamentos con gimnasio y estacionamiento cerca de mí”

Administración

“La mejor administradora de inmuebles cerca de mí”

“¿Quién debería administrar mi propiedad en renta?”

Preguntas de ejemplo. Acordamos sus diez preguntas por sucursal en su llamada de configuración.

Lo que hacemos

Lo que hacemos para cada desarrollo

Configuramos su tono

En su llamada de configuración acordamos cómo suenan las respuestas, cómo menciona las visitas y la oficina de renta, y los temas que las respuestas nunca tocan.

Responder cada reseña de Google

Cada reseña de Google se responde. Las reseñas negativas, como quejas por mantenimiento o depósitos, pasan a su especialista en un día hábil.

Pedir reseñas a residentes satisfechos

Las campañas para pedir reseñas llegan a residentes recién mudados y actuales por correo y enlace, para que sigan llegando reseñas nuevas a un ritmo constante.

Corregir cada ficha

Nombre del desarrollo, dirección, teléfono, horario de la oficina de renta y enlaces para visitas corregidos en toda la red, con duplicados suprimidos.

Monitorear las respuestas de la IA

Diez preguntas de inquilinos por desarrollo, revisadas a diario en seis motores de IA, mostrando a quién mencionan en su lugar y en qué sitios confía la IA.

Trabajar las fuentes

Su especialista trabaja en directorios de departamentos, listas locales y otras fuentes que cita la IA, y reporta qué cambió cada mes.

Lado a lado

Hacerlo internamente vs. MGMT Core

La tareaMGMT CoreInternamente
Responder reseñas de GoogleEn un día hábilLa oficina de renta, cuando hay tiempo
Reseñas negativasSeguimiento de un especialista en un día hábilA menudo queda en manos del gerente regional
Horario de renta y enlaces para visitasActualizados en todas partesNormalmente solo en Google
Si la IA lo recomiendaMonitoreado a diario en seis motoresSin seguimiento
Vista mensual de cada desarrolloReporte y llamadaCasi nunca se arma
Costo$6,000 MXN al mes por sucursal, o $60,000 MXN al año. $3,000 MXN de configuración. Sin contrato.Horas de personal cada semana, más herramientas por separado
Con cuidado

Respuestas que protegen a los residentes y a la empresa

Una respuesta sobre un residente la lee cada futuro inquilino. Nuestras respuestas se mantienen objetivas y justas.

  • Sin números de unidad, condiciones del contrato ni datos personales en respuestas públicas
  • Nunca un comentario sobre quién es un residente, solo sobre el problema
  • Las disputas se llevan en privado con el gerente del desarrollo
  • Las solicitudes cumplen las políticas de reseñas de Google, sin incentivos ni filtros
Cuánto cuesta

Un precio por sucursal

Cada sucursal recibe el servicio completo: monitoreo y gestión de visibilidad en IA, fichas en una red de 102 publicadores, cada reseña de Google respondida, un especialista asignado y un reporte y llamada mensual.

Los portafolios suelen empezar con todos sus desarrollos para que los inquilinos vean el mismo estándar dondequiera que busquen.

3 sucursales: $18,000 MXN al mes, o $180,000 MXN al año, más una configuración única de $3,000 MXN. Una sola sucursal también es bienvenida. Ver precios.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre reputación para administradoras de inmuebles

¿Responden reseñas para cada desarrollo?

Sí. Cada desarrollo tiene su propio perfil, reseñas, fichas y reporte, y cada reseña de Google en cada desarrollo recibe respuesta.

¿Cómo responden una queja de mantenimiento?

Reconocemos el problema, dejamos fuera la unidad y los datos personales e invitamos al residente a contactar al gerente del desarrollo. Su especialista se lo señala en un día hábil.

¿Qué directorios importan para los departamentos?

Google, Apple Maps, Bing y Facebook importan para todo desarrollo, además de los directorios de departamentos y locales disponibles en su país. Su especialista confirma la lista en su llamada de configuración.

¿El precio es por edificio o por empresa?

Por sucursal. Cada desarrollo con su propia dirección y perfil de Google cuenta como una sucursal. La oficina de la administradora también puede ser una.

¿Pueden eliminar reseñas negativas?

No. MGMT Core responde reseñas y le ayuda a conseguir más reseñas positivas. Si una reseña infringe las reglas de una plataforma, su eliminación es un trabajo especializado que atiende MGMT Reputation, y podemos presentársela.

¿Cuánto cuesta?

$6,000 MXN al mes por sucursal, o $60,000 MXN al año por sucursal, más una configuración única de $3,000 MXN por cuenta. No hay contrato.

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Más industrias con las que trabajamos

Cómo funciona para cada sucursal: Visibility AI, Listings AI y Reviews AI. Más respuestas en nuestras preguntas frecuentes.

¿La IA recomienda sus desarrollos?

Revisamos si la IA menciona uno de sus desarrollos ante una pregunta real de inquilinos, a quién menciona en su lugar y en qué fuentes confía.