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La respuesta corta: hágale a la IA las preguntas que realmente hacen sus clientes, anote a quién menciona y qué sitios web cita. Hágalo en varios motores, porque no siempre coinciden. Para una sucursal toma unos 30 minutos.
Paso 1: Escriba las preguntas que realmente hacen los clientes
Piense como un cliente que todavía no lo conoce. Una buena pregunta menciona el servicio, el lugar y un detalle. Omita su propia marca, porque una pregunta que ya incluye su nombre no le dice nada.
- “El mejor dentista en Querétaro que acepte pacientes nuevos”
- “Plomero de emergencia cerca de mí, abierto ahora”
- “Abogado de lesiones personales en la Ciudad de México, consulta gratis”
- “Agencia Honda en Guadalajara con buenas reseñas de servicio”
Escriba diez para cada sucursal. Use la forma real en que se expresan sus clientes en sus reseñas, sus llamadas y sus datos de búsqueda.
Paso 2: Pregúntele a cada motor
Haga cada pregunta en ChatGPT, Gemini, AI Overviews y AI Mode de Google, Microsoft Copilot y Perplexity. Use una conversación nueva cada vez y, cuando importe, configure la ubicación como lo haría un cliente. Las respuestas cambian de una consulta a otra, así que tome cada resultado como un dato, no como un veredicto.
Paso 3: Registre lo que obtiene
Para cada pregunta y motor, anote cuatro cosas:
- Si se menciona su negocio
- En qué lugar aparece de la lista, si es una lista
- Qué competidores se mencionan en su lugar
- Qué sitios web cita la respuesta o en cuáles se basa claramente
Paso 4: Lea lo que leyó la IA
Los asistentes de IA arman sus respuestas con fichas, sitios de reseñas, directorios, artículos y sitios web de negocios. Cuando se menciona a un competidor y a usted no, abra las fuentes. ¿Es un artículo de “los 10 mejores”, un perfil en un directorio, un sitio de reseñas, un hilo de Reddit? Esos son los lugares donde importa estar presente y correcto.
Paso 5: Corrija primero lo básico
- Haga que su nombre, dirección, teléfono y horarios sean idénticos en todas partes. Vea nuestra página de Listings AI para saber cómo lo hacemos en todas las sucursales.
- Reclame y complete los perfiles en las fuentes que aparecen una y otra vez.
- Responda sus reseñas, sobre todo las negativas.
- Diga con claridad en su propio sitio web qué hace, dónde y para quién.
Lo que nadie puede prometer
No se puede pagar para ser mencionado, y nadie puede garantizar una mención. Lo que sí puede hacer es monitorear si lo mencionan, ver a quién mencionan en su lugar y por qué, y mejorar las fuentes en las que confían los motores. Repita la revisión cada mes y fíjese en la tendencia más que en una sola respuesta.
¿Quiere esto para cada sucursal?
MGMT Core lo monitorea para cada sucursal y un especialista asignado trabaja en las fuentes. Empiece con la auditoría gratuita de visibilidad en IA y recibirá un reporte de una página en dos días hábiles.
