Checklist de fichas para varias sucursales: 12 datos que deben ser idénticos

La respuesta corta: elija una sola fuente confiable para cada sucursal y asegúrese de que estos doce datos coincidan en cada mapa, directorio y plataforma de navegación. Cuando dos plataformas no coinciden, los clientes llegan a una puerta cerrada y los asistentes de IA tienen motivos para dudar de usted.

Los doce datos

1. Nombre del negocio, escrito exactamente igual
2. Dirección, incluido el número interior
3. Teléfono principal
4. Dirección del sitio web de esa sucursal
5. Horario normal de atención
6. Horarios de días festivos y especiales
7. Categorías principal y secundarias
8. Descripción del negocio
9. Fotos y logotipo
10. Zona de servicio, si atiende a domicilio
11. Enlaces para citas, reservaciones o menú
12. Atributos como estacionamiento, accesibilidad y formas de pago

Por qué importan las pequeñas diferencias

Una hora de cierre incorrecta en un directorio manda a un cliente a una puerta cerrada. Un número interior antiguo en otro hace que la misma sucursal parezca dos negocios distintos. Los duplicados dividen sus reseñas y su visibilidad.

Un proceso sencillo

1. Elija la fuente confiable. Una hoja de cálculo o panel por sucursal, a cargo de una sola persona.
2. Audite. Revise los principales mapas, plataformas de navegación y directorios para cada sucursal y anote cada diferencia.
3. Suprima duplicados. Fusione o elimine las fichas sobrantes en lugar de dejarlas desajustarse.
4. Envíe las correcciones. Actualice cada plataforma desde la fuente confiable.
5. Vigile los cambios. Los clientes y otras personas pueden sugerir ediciones, así que revise con regularidad.

Dónde fallan los equipos con varias sucursales

• Horarios cambiados en la sucursal pero no de forma central
• Una sucursal cerrada que todavía tiene una ficha activa
• Distintas direcciones de sitio web usadas en distintos lugares
• Un franquiciatario que actualiza un perfil fuera del proceso

¿Quiere que se lo hagan?

Listings AI de MGMT Core mantiene correcta cada sucursal en los principales mapas, plataformas de navegación y directorios. Vea las plataformas en nuestra página de plataformas que cubrimos.